關于三菱中央空調售后服務政策及注意事項介紹

 　　空調是我們生活的必需品，沒有空調現(xiàn)在炎熱的夏天都不知道怎么渡過，但是發(fā)生故障維修起來很麻煩嗎?那么下面就讓三菱中央空調維修小編來給大家介紹一下三菱中央空調售后服務政策及注意事項吧。

　　關于三菱中央空調售后服務政策及注意事項介紹

　　三菱售后服務政策

　　三菱中央空調隸屬于 三菱電機 業(yè)務范圍內，作為世界知名電子品牌三菱在服務政策上堅持五大服務保障體系，其中涵蓋產品保障體系、設計保障體系、施工保障體系、售后服務體系以及培訓保障體系。三菱公司為確保每一份故障都能得到完美解決保證每位顧客都有專線工作人員進行售后咨詢服務，同時嚴格根據(jù)國家“三包”政策作為售后服務體系，并且在全國各地事務所均配有技術支持、售后服務人員以及MASA服務人員。各地事務所確保第一時間為顧客解決售后問題，力爭“0投訴”，通過產品自身黑匣子功能及MASA系統(tǒng)能夠快捷的得到答復或通過日本專家進行故障排查，確保問題能夠迅速解決。小編在此為大家介紹一下三菱中央空調全國免費服務電話400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以備大家不時之需。

　　三菱中央空調服務承諾

　　三菱堅持整機保修1年，壓縮機及其他電子部件保修3年，在保修期內出現(xiàn)任何質量問題或配件原因造成無法正常工作免費進行維修。三菱售后服務網(wǎng)絡遍布全國，為顧客提供7x24小時全天候服務，特約售后維修點在全國達到400余家，滿足顧客全面需求的同時堅持標準化服務，全程跟進顧客，全天候響應任何問題。值得一提的是三菱公司在接收到顧客通知后，4小時內做出響應，堅持一般故障“到場時間”不超24小時，節(jié)假日“到場時間”不超48小時，如遇重大故障由總部指派專 門 人員“到場時間”不超72小時，確保問題得到快速解決。

　　三菱中央空調售后注意事項

　　為了保證能夠正常進行售后維修，避免不必要的問題和麻煩，三菱公司敬告消費者確認在購買空調時注意以下三點。

　　1、購買店內必須具有“上海三菱電機空調機制定銷售認定牌”標識;

　　2、室內機包裝箱內外必須具有完整的“空調機安裝保修指南”手冊;

　　3、內外機外包裝上必須具有清晰完整條形碼。

　　關于三菱中央空調售后服務政策及注意事項介紹

　　上海三菱中央空調機的服務承諾

　　1、本公司嚴格遵守、執(zhí)行國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定，并承諾將各項規(guī)定的指標作為最基本要求，為用戶提供等于或高于其標準的服務。

　　2、對于家庭使用的空調機自購機之日起，三年內出現(xiàn)性能故障實行免費修理，五年內壓縮機出現(xiàn)性能故障實行免費修理。

　　3、非家庭使用的空調機，二年內出現(xiàn)性能故障實行免費修理，三年內主要零部件出現(xiàn)故障實行免費修理(主要零部件包括壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、室內電機、室外電機、電腦控制板)。

　　4、本公司按照國家的“三包”條例，辦理由于本公司的產品性能不良而產生的退機、換機的手續(xù)。

　　5、易損部件(遙控器、室內機底座、前框、面板、包扎帶、排 水管 、內機過濾網(wǎng))免費保修一年。

　　6、在產品停產后七年內繼續(xù)提供符合技術要求的零部件。

　　上海三菱中央空調機的政策

　　1、下列情況出現(xiàn)時，本公司不提供免費保修服務。

　　(1)超出本公司免費保修期;

　　(2)不能提供空調保修卡;

　　(3)保修卡與購機發(fā)票涂改的;

　　(4)假冒或偽造本公司的產品;

　　(5)保修卡上的室內、外機條碼編號與所要維修的空調機條形碼不一致。

　　(6)非本公司特約網(wǎng)點進行安裝、移機和維修而造成損壞的。

　　(7)由于供電不正常、遭雷擊、自然災害或使用、維護不當而引起的故障。

　　(8)不能提供購機發(fā)票或有效購機證明。

　　2、超出免費保修范圍的維修

　　(1)超出免費保修范圍的修理，由用戶承擔修理費用。

　　(2)超出免費保修范圍的收費標準是按當?shù)匚飪r局規(guī)定和維修店等級標準，向用戶收費。

　　(3)費用項目由上門費、檢修費、遠程費、輔材費以及零配件費用等組成。

　　以上就是關于三菱中央空調售后服務政策及注意事項的內容，看完后你感覺有不懂的地方嗎?如果有疑問就請聯(lián)系我們三菱中央空調維修。我們三菱中央空調維修客服人員會為你耐心的解答疑問。